コミュニケーション力

2012 年 6 月 01 日号 No164 近頃気にかかることがいくつかある。社員に仕事上での出来事を聞く。たとえば「今 日は店頭で何が売れた?」「一通り平均に売れました」中には売れなかったものをいくつも答える社員もい … [Read more…]

フローレのいちばん大切なものは

2010 年3月05日号 No49 「会社は誰の為に存在するのか?」 いくつかの存在する理由がある。 一つは大切な顧客と未来の顧客、お客さんの為に存在する。 二つ目は社会を構成する一員として存在するのであるから、仕事を通 … [Read more…]

新しいフローレ21

2012 年5 月04 日号 No160 1989 年、前身フローレは日本一の花の仲卸を目指して商社Mと『フローレ21』設立しました。スケールメリットこそが顧客満足度を高めることだと信じ、売上日本一を目指しました。バブル … [Read more…]