会長ブログ

明日の日曜日は絶好の墓参日和になりそうです。野菜の高値と同じように彼岸の花
の相場も心配されましたが、この２週間の天候が花の高騰をぎりぎり救ってくれました。お墓参りの花も例年並みに作れそうです。

東京では１９日に桜の開花予想がでました。お墓参りと花見が一緒にできそうです。更に、今年の桜は間違いなく例年よりきれいに咲きます。

３月３日のお雛祭りには雛人形と共に桃の花を飾ります。今年の桃の花は私の記憶の中でも最もきれいな花でした。そればかりでなくピンク色の花も例年より深く濃い色でした。例年ですと綺麗に咲ききらず、桃の花が黒く変色するのが常ですが、今年はかなりの期間美しく咲いていました。

これは１月２月の記録的な寒さと深くかかわっています。温暖な八丈島などでは厳しい冬の寒さに桜をさらさせないと、開花を迎えても最後まで咲ききることが出来ない現象が起こります。

東京でも温暖な冬には開花はなかなか進まず、ついには満開になる前に葉桜になり、咲いた花も散ってしまい、満開しない桜が出てくることがしばしばです。桜や桃が美しく開花するには冬の厳しい寒さが絶対条件であることが分かります。また冬の厳しい寒さが春の開花時期を遅くするのではなく、開花を促進することもわかります。

桜は秋に花芽を成長させます、その後休眠するのですが、寒ければ寒いだけ目覚めが早まります。今年のような寒さが続くと桜の花は凍らせないために自分で糖分を蕾に送り込み「凝固点降下」という熱学の原理でピンチを逃れます。こうして寒さに耐え蕾の生長を即します。この過程が美しく色づく桜を作り咲かせるもとになるのです。

今年は例年にも増して美しい桜が見られそうです。３度４度と「三春の滝桜」を見にいきました。その時は３分咲き６分咲き８分咲き。まだ満開の「滝桜」には中々出会えません。

今年は「三春の滝桜」もきっと美しい姿を見せてくれることでしょう。８分咲きの「滝桜」に出会ったときでさえ、奮えるくらいの感動でした。
１０００年の時を超え咲き続ける巨大な桜が覆いかぶさると同時に自分の小ささも教えてくれる。

今年は４月７日咲き始め、４月１４日満開との予想です。例年より美しい満開の「滝桜」に会うことが出来たなら、また違う想いと勇気を与えてくれるように思う。

花き業界は長いトンネルから抜け出すことが出来ていません。生産から流通まで小さくない問題を抱えながら歩き続ています。

なかでも生産者と小売店の悩みは深刻です。生産者は流通コスト増、働き手の不足に単価安。小売店は商店街の衰退に伴う売り上げ減、冠婚葬祭の縮小に後継者問題。仲卸にもいくつもの問題点がありますが、今こそ私たちがやらなければならないことが山積みです。花屋さんや生産者の中には前向きに現状を変えていきたいと考えてる人たちがたくさんいます。

私たちがもっと生産者や小売店に近づき現状を認識し、コミニケーションを活発化させ、消費者が何を望んでいるかを見出し、日常的な提案を消費者に行う。生産者の圃場から小売店の店頭まで同じコンセプトで花が流れることが重要です。

この仕事こそフローレ21が目指さなければならない仕事です。この仕事の達成には社員のさらなる成長が必要です。

人が成長する一番の近道は「どれだけいい仕事に出会え、その仕事をやり遂げるか」ここでいういい仕事とは「仕事をした相手に喜ばれる、感謝される」

その仕事こそ私たちが目指す仕事です。

フローレ21は一人ひとりの皆様と結びつき現状を変えることを目指す会社です。

引き続きのご愛顧、ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

2018年1月吉日
株式会社フローレ　ツエンティワン
代表取締役社長　小池　潔

2010 年 12 月10日号 No89

私は花に携わって４０年、１５年が小売店、２５年が仲卸です。 花屋の経験が浅く、花の知識や技術がほとんどなく、開業当時は苦労の連続でした。

その頃は一年間一億円の商いをすれば花屋とし認知をしてもらえる。このような風潮 があり、その売り上げを目指し頑張りました。 そんなに難しいことではないと思っていたのですが、１４年かかりました。それは花屋 としての能力が乏しい、経験が浅いことが主たる理由でした。

目標を達成した私は自分にもっと適した花の商売があるように思い、仲卸の開業に 踏みきりました。 ここでも、５年で東京で一番の売り上げをあげる仲卸、１０年で日本一の売り上げを あげる仲卸を目指す目標を掲げ商売に励みました。 当時大阪のW社が日本で一番の売り上げをあげていた仲卸で、開業にあたり大阪 へ出向き、K社長に『仲卸』としての教えを受けました。

４０年を振り返り、自分が掲げてきた目標に大きな疑問と同時に愚かささえ感じるよう になりました。 なんと自分勝手な目標を追い求めてきたのだろうか、一度しかない人生を自分の要 求を満たすためだけに使う人生で、後悔はないのか。

自己を満足させる、そのような目標にはたして大きな価値があるのか。 人として人間として成し遂げる目標にしては、いささかお粗末だったと、言わざるを得 ない自分がいたように思っています。

私達が目標として掲げるものの価値はどこで見出されるのか。その掲げる目標が多 くの人から共感や共鳴、支持がえられるのか、多くの人の賛同がえられるのか、ここ に価値の大小があるのではないかと考えるようになりました。

自分が４０年前に戻れたなら、もっと大きな価値を見出し、もっと大きな価値のために 働きたいと思っています。今からでも遅くはない、今からでも出来ることを目指さなければならない。

私の最後の目標 『日本一幸せな会社の実現』です。この目標こそ人生の目標にし て有り余る価値を持っている目標だと考えました。

４月に新しい理念を掲げ、今までにない社員の息吹を感じながら歩み始めているフロ ーレ 21 を暖かく見守っていただきたいと思っています。

2010 年3月05日号　No49

「会社は誰の為に存在するのか？」 いくつかの存在する理由がある。

一つは大切な顧客と未来の顧客、お客さんの為に存在する。 二つ目は社会を構成する一員として存在するのであるから、仕事を通し社会的 役割を担い、社会に対しなにが出来るかを考え続ける。 三つ目はそもそも会社とは株主が資本を出資し設立出来ているのだから株主に 配当を出し、さらに利益を出すことが必要である。 四つ目は社員やその家族、パートや付随的仕事を共に行なっているパートナー、 これらの人達も会社にとって大切な存在です。

私はフローレにとって４つの存在する理由に序列をつけることを提案した。そして、それを取締役全員で討議した。 ある役員はお客さんがいなければフローレそのものが成り立たない訳だから ｢第一番はお客さんでしょう」ある役員は「社会の中で存在していると言う事は その社会的役割を果たすことが一番でしょう」 ある役員は「そもそもそんなものに序列をつけることがおかしい、どれも大切で序列などつけられない」

一時間もの長い間討議をしましたが結論がでませんでした。私自身もその場では順序などつけられない。でも序列をつけたい。それは自分がさまざまな問題に確信のもてる判断をするのに必要だと思ったからです。 結論を得ないまま取締役会が終わり、私の原案を３月までに整えて社内で説明 する事とした。

取締役会が終わり私は何時間も考え続けました。どうしても４つに順番をつけたい。フローレが一番大事にしなければいけないものが４つの中にあるはずだと。 三日目に私なりの結論が出ました。私は昨年、全国仲卸の社団法人設立のパーティーの最後の挨拶でこう言いました。

「花は人を幸せに出来る、花を買った人や花を贈られた人が幸せになるためには、花を作っている人や花を売っている人が幸せにならなければなりません・・・」

私はフローレの社員やその家族が幸せにならなくては、とてもお客さんにも満足な対応などできるわけがない。フローレとして社員やその家族の幸せを一番に考える事が全てに通じるのではないかと考えました。

考える事は出来てもこれからが大変です。フローレは上場することはすでに諦めました。そんなに沢山の利益を出す事を求めなくてもいい。社員やその家族 が今より少しずつ幸せになれるだけの利益をだし、少しでも幸せを享受した社員は、その幸せをもらった多くのお客様に日々感謝し仕事をする。

自分達が働く会社が一番と思ってもらえる。自分が所属する組織を愛し感動する社員、この社員が真に心を込めた接客やサービスと感動をお客様に伝える事が出来る。 そんなフローレを早く実現したいと思っています、私の自己革新努力にかかっています。

2012 年5 月04 日号　No160

1989 年、前身フローレは日本一の花の仲卸を目指して商社Mと『フローレ２１』設立しました。スケールメリットこそが顧客満足度を高めることだと信じ、売上日本一を目指しました。バブル期にかけて売上は毎年上がりましたが、お客様から大きな評価をいただくことができたかと振り返ると疑問が残ります。

その後、M社とは関係を解消し、設立から20 年が経った頃、商いの大きさと顧客満足度は決して同一線上にあるのではない、ということに気付き、今までの商売についての愚かさを反省しました。

2010 年会社の舵を切り始めました。新しい会社経営理念を定め、役員を先頭に悪しき体質、悪しき習慣からの脱却を目指しました。「花は人を幸せにできる」を合言葉に、花を買った人、花を贈られた人が幸せになるためには、売っているわれわれが幸せでなければならない。

会社や仕事に不満や疑念を抱いていてはお客様に満足を頂ける仕事ができるわけがないとも思いました。そして2012 年5 月私達は新しい道を見つけ、第一歩を踏み出しました。

社員の名刺には美しい新生フローレ21 のロゴマークが光っています。それは三本のエレメント(要素)が重なりあったものです。色は水色、オレンジ、ピンク。

オレンジだけ一辺の先が尖がっています。中心の水色のエレメントはフローレ21 のお客様、そしてこれからお客様になっていただく未来のお客様を表しています。

ピンクのエレメントは「花は人を幸せにできる」の経営理念そのものではり、私達にとって大切にしなければならない花を表しています。そしてピンクには愛や楽しさそして美しさを感じ取れる意味合いを込めました。

最後は左下から右上へ勢いよく伸びているオレンジのエレメント。社員の力強さ、未来志向、たゆまぬ成長を願ったエレメントです。中心部の色の重なりは、お客様と社員が花を通してコミュニケーションを豊かにする、そのものの意味を込めております。

これらのエレメントの下にはグリーンの文字でフローレ２１の文字が刻んであります。グリーンは大地を表し、緑の大地にどっしりと腰を下ろし、根を張る。この社会になくてはならない存在へと進化し続けるフローレ21 を願っています。

私たちフローレ21 は決して商いをするだけの組織ではありません。いつの日か従業員は共通の夢や希望が持てるよう、従業員全員が共通の目標に向かえるように、それぞれが成長し続けられるよう努力いたします。これは社長と役員の仕事です。

私達が夢を持つことができるのも、成長し続けることができるのもお客様がいるからこそです。お客様に喜んでいただくことを最大の喜びとし、今日から新しい道を歩みはじめます。